ほくほくレンタカーナビ 事故対応について

事故が発生した場合

①負傷者の救護

すぐに119番通報を行い、負傷者の救護をしてください。またレンタカーを安全な場所に移動してください。

②警察への通報

事故の大小に関わらず必ず警察（110番）へ事故の発生をご連絡ください。届出が完了したら事故証明の取得手続きを行ってください。（補償制度の適用に必要となります。）

③レンタカー会社緊急連絡先への連絡

ご利用レンタカー店舗の緊急連絡先に連絡してください。相手方と示談をすると補償制度の適用ができなくなりますのでご注意ください。
損害の大小、相手の有無に関わらず事故扱いとなりますので上記のお手続きをお願いします。

故障が発生した場合

ご利用中に異状を感じた場合や不具合が発生した場合、安全な場所に停車してご利用レンタカー店舗へご連絡ください。

※車両や現場の状況により有償でのご対応となる場合がございます。あらかじめご了承ください。