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ほくほくレンタカーナビよくあるご質問
運転免許証は何が必要ですか？
日本の有効な運転免許証が必要です。外国の方は、国際運転免許証（ジュネーブ条約加盟国発行）または日本語翻訳文付きの外国免許証をお持ちください。免許証は貸出時に確認させていただきます。
予約のキャンセルはできますか？
はい、レンタル開始日の前日までキャンセル可能です。キャンセル料は以下の通りです：
・7日前まで：無料
・3〜6日前：レンタル料金の30%
・前日〜2日前：レンタル料金の50%
・当日：レンタル料金の100%
保険・補償はついていますか？
すべての車両に自動車保険（対人・対物賠償）が含まれています。より安心してご利用いただくため、免責補償オプション（1日1,100円〜）のご加入もおすすめしております。詳細は各店舗にお問い合わせください。
空港や港への送迎はありますか？
多くの店舗で空港・港への無料送迎サービスを実施しています。送迎の有無は各店舗の詳細ページでご確認いただくか、予約時にご相談ください。
車両の受け渡し場所は選べますか？
店舗により対応が異なります。空港・港・ホテルなど、ご希望の場所での受け渡しができる店舗もございます。詳細は各店舗にお問い合わせください。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express）でのオンライン決済に対応しています。一部店舗では現地払い（現金・カード）も可能です。
ガソリンは満タン返しですか？
基本的に満タン返しをお願いしております。返却時にガソリンが不足している場合は、店舗規定の料金で精算させていただきます。
チャイルドシートは借りられますか？
はい、多くの店舗でチャイルドシート・ベビーシートの貸出を行っております。事前予約が必要な場合がございますので、予約時にお申し付けください。