ほくほくレンタカーナビ キャンセル・変更について

キャンセルについて

WEBからのキャンセルは、予約確認画面から24時間いつでもお手続き可能です。
キャンセル受付期限および手数料は、ご予約の店舗・プランにより異なります。予約詳細ページでご確認ください。

一般的なキャンセルポリシー：
・利用開始日の7日前まで：無料
・6日前〜3日前：レンタル料金の20%
・2日前〜前日：レンタル料金の30%
・当日・無連絡キャンセル：レンタル料金の50%〜100%

※上記は目安です。詳細は各店舗のキャンセルポリシーをご確認ください。
※事前決済の場合、キャンセル料を差し引いた金額を返金いたします（クレジットカード会社の処理に5〜10営業日かかる場合があります）。

変更について

予約内容の変更（日時・車種・オプション等）は、店舗の在庫状況により対応が異なります。
直接店舗へお電話にてご相談ください。
※変更内容によっては、一度キャンセルして再予約をお願いする場合がございます。その場合、キャンセルポリシーに基づき手数料が発生することがあります。

変更可能な項目（店舗により異なります）
・貸出・返却日時
・車種クラス（差額が発生する場合があります）
・オプション装備の追加・削除
・乗り捨て先の変更

変更不可の場合は、キャンセル後に新規予約をお願いいたします。